1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Angebote zwischen QSS Car Service Autopflege & -kosmetik (nachfolgend „Auftragnehmer“) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) im Bereich Autopflege, Fahrzeugkosmetik und Fahrzeugaufbereitung.

2. Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der angebotenen Dienstleistungen von QSS Car Service Autopflege & -kosmetik stellt kein bindendes Angebot dar.
(2) Mit der Auftragserteilung vor Ort, telefonisch, online oder schriftlich gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot ab.
(3) Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftragnehmer den Auftrag bestätigt oder mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt.

3. Leistungsumfang

(1) Art, Umfang und Inhalt der Dienstleistung ergeben sich aus Preislisten, Angeboten oder individuellen Absprachen.
(2) Die Arbeiten werden durch den Auftragnehmer fachgerecht und nach gängigen Standards der Fahrzeugaufbereitung durchgeführt.
(3) Bei überdurchschnittlicher Verschmutzung (z. B. starke Innenraumverschmutzung, Tierhaare, Schimmel, Nikotin, Harz) kann ein angemessener Mehraufwand berechnet werden, der dem Auftraggeber vor Beginn der Arbeiten mitgeteilt wird.

4. Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
(2) Die Zahlung ist sofort nach Abschluss der Dienstleistung fällig.
(3) Akzeptierte Zahlungsmethoden: [bitte einfügen: Barzahlung, EC-Karte, etc.]
(4) Bei zeit- oder materialintensiven Leistungen ist der Auftragnehmer berechtigt, eine Anzahlung zu verlangen.

5. Fahrzeugübergabe & Mitwirkungspflichten

(1) Der Auftraggeber verpflichtet sich, das Fahrzeug in verkehrssicherem Zustand zu übergeben.
(2) Persönliche Gegenstände sind vor Übergabe aus dem Fahrzeug zu entfernen. Für zurückgelassene Gegenstände übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
(3) Etwaige bestehenden Vorschäden (z. B. Lackschäden, Kratzer, Dellen, beschädigte Bedienelemente, Innenraumschäden) sind dem Auftragnehmer vor Arbeitsbeginn mitzuteilen.

6. Haftung

(1) Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur für vorhersehbare und vertragstypische Schäden.
(3) Für Vorschäden am Fahrzeug, die erst während der Reinigung sichtbar werden (z. B. durch Abnutzung, Materialermüdung), besteht keine Haftung.
(4) Für Schäden, die durch zurückgebliebene persönliche Gegenstände des Auftraggebers verursacht werden, wird keine Haftung übernommen.

7. Reklamationen & Abnahme

(1) Das Fahrzeug ist bei Übergabe gemeinsam zu prüfen.
(2) Offensichtliche Mängel oder Reklamationen müssen unmittelbar bei Abholung gemeldet werden.
(3) Spätere Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn der Mangel bei Übergabe nicht erkennbar war.

8. Termine & Stornobedingungen

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich.
(3) Bei Nichterscheinen oder kurzfristigen Stornierungen kann eine Ausfallpauschale in Höhe von bis zu 50 % des vereinbarten Preises berechnet werden.

9. Garantie & Hinweis zur Dienstleistungsnatur

(1) Die Qualität des Ergebnisses hängt vom Zustand des Fahrzeugs ab; daher kann nicht garantiert werden, dass alle Flecken, Kratzer oder Gerüche vollständig entfernt werden.
(2) Polituren, Lackaufbereitungen und Versiegelungen verbessern den optischen Zustand, ersetzen jedoch keine Lackierung oder Reparatur.
(3) Der Auftragnehmer übernimmt keine Garantie für die Dauer von Versiegelungen, da dies stark vom Nutzerverhalten abhängt.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung erhoben und gemäß Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.

11. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand – soweit zulässig – ist der Sitz von QSS Car Service Autopflege & -kosmetik.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.